fortgeschrittene Problemlösungsmethoden Schulung – 2 Tage hartnäckige, komplexe Probleme erfolgreich lösen

Fortgeschrittene Problemlösungsmethoden Schulung

Für komplexe, schwierige Probleme hat sich eine Kombination der u.a. genannten Methoden bewährt – in der Schulung lernen Sie diese kennen und anzuwenden.

• Das Problemlöse-Team & die Psychologie des Problemlösens
• Kepner-Tregoe Problem Analysis
• strukturierte Informationsammlung & Fehlereingrenzung 5W1H
• Diagnosebaum nach Shainin
• Prozessanalyse & Prozess-Blueprint
• Funktionsanalyse & Maschinen-Blueprint
• Ursachenfindung mit verfeinertem Ishikawa + 5Why
• TRIZ – die Theorie des erfinderischen Problemlösens
• Funktions- & Wirkkettenanalyse
• Nutzwertanalyse & Kepner-Tregoe Entscheidungsfindung
• AFD – Anticipatory Failure Determination
• Ausblick FMEA & FTA
• u.a.

Lernen Sie diese effizienten Methoden kennen und wenden Sie sie in vielen Übungen in unserer praxisorientierten 2-tägigen Problemlösungsmethoden Schulung auf Ihre eigenen Themen an. – Oft ergeben sich bereits in der Schulung Lösungsansätze, manchmal auch fertige Lösungen oder Lösungswege, zumindest aber neue Sichten und Fragestellungen.

Fortgeschrittene Problemlösungsmethoden sind dann erforderlich, wenn Sie mit komplexen Prozessstörungen oder „unlösbaren“ Qualitätsprobleme kämpfen!

Bei einfachen Reklamationen, bei kurzfristigen, einmaligen Betriebsstörungen oder einfach strukturierten Problemen gelingt es oft, mit wenigen Basis-Problemlösungsmethoden die Störgründe schnell und sicher einzugrenzen und durch geeignete Massnahmen dauerhaft zu beseitigen. Bei komplexen Fehlerursachen genügen diese einfachen QM-Methoden nicht mehr .

Oft findet sich die Ursachen an ganz anderen Stellen in der Wertschöpfungskette als der Fehler und / oder die funktionalen Wirkzusammenhänge sind unbekannt.

Hier sind häufig fortgeschrittene Problemlösungsmethoden als Kombination von Elementen aus Prozessanalyse, TRIZ, Shainin und Kepner Tregoe erforderlich. Diese werden in dieser Problemlösungsmethoden – Schulung vermittelt.

Wichtig ist ein strukturiertes, systematisches Vorgehen – Brainstorming oder Trial & Error ist bei komplexen Problemstellungen nicht zielführend und endet in der Regel ohne wirksames Ergebnis.

Verbessern Sie Ihre Problemlösungskompetenz

Warum fortgeschritten Problemlösungsmethoden Schulung?

Die 2-tägige fortgeschrittenene Problemlösungsmethoden Schulung baut auf der grundlegenden Schulung QM-Methoden zur Problemlösung auf.

Verbessern Sie Ihre Problemlösungskompetenz. Dazu lernen Sie im Fortgeschrittenen-Training eine Auswahl von praxiserprobten Problemlösungstechniken zur Bearbeitung komplexer Problemstellungen kennen und anzuwenden um

• Problemursachen von komplexen Fehlern zu identifizieren
• Wirkmechanismen der Fehlerursachen zu verstehen und nachzuweisen
• Fehlerursachen pragmatisch und nachhaltig zu beseitigen
• ein zukünftiges Fehlerauftreten präventiv abzufangen

Diese fortgeschrittenen Problemlösungstechniken sind dann erforderlich, wenn mit den Basistechniken keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden konnte.

Welche Inhalte werden vermittelt? – Schulungsinhalte

Es gibt sie leider nicht – DIE universelle Problemlösungsmethode, die jedes Problem perfekt löst.  Jede Problemlösungstechnik hat  Vorteile und Einschränkungen.

In der Praxis ist es deshalb sinnvoll, die Methodenelemente zu kombinieren und ggfs. auch zwischen ihnen zu wechseln. Deshalb stellen wir Ihnen unterschiedliche Problemlösungsmethoden und Problemlösungstechniken vor.

Sie üben an Beispielen und an eigenen Themen u.a. mit folgende Methoden

✔ strukturierte Vorgehensweise zu Fehlerbearbeitung – Problemlöseprozess PLP
✔ das Problemlöse-Team
✔ Priorisierung von Problemen
✔ strukturierte Informationssammlung mit Problemsammel-Checkliste
✔ Reklamationen und 8D-Report
✔ Ursachen-Wirkungs-Analyse mit verfeinertem Ishikawa-Diagramm und 5Why
✔ Prozessanalyse und Prozessparameter
✔ Engpassanalyse & Theory of Constraints TOC
✔ Streuung im Prozess und ergänzende Six-Sigma-Tools
✔ Verläßlichkeit von Daten und Streuung in Messsystemen (MSA)
✔ Diagnosebaum nach Shainin^TM
✔ Kepner-Tregoe ^TM – Problemanalyse und Entscheidungsfindung
✔ mehrschichtige, komplexe Fehlerursachen und Fault Tree Analysis (FTA)
✔ Shainin ^TM Problemlösung – Fehlereingrenzung, Identifikation, Nachweis
✔ AFD – Anticipatory Failure Determination
✔ Wirkketten und Funktionsanalyse mit TRIZ
✔ Kreativitätstechniken & SCAMPER
✔ TRIZ – Evolutionsgesetze zur Lösungsentwicklung
✔ Problemlösungsstrategien und Korrekturmassnahmen
✔ pragmatische Bewertungsverfahren
✔ Nachweis der Wirksamkeit von Massnahmen
✔ Fehlerprävention mit FMEA

Darüber hinaus zeigen wir auf, wie Sie diese Methoden miteinander kombiniert verwenden und wie Sie diese Werkzeuge z.B. innerhalb von Lean Management, Six Sigma, Design to Cost/ Wertanalyse oder anderen Effizienzverbesserungsprogrammen einsetzen können.

Kundenstimmen zur Schulung „fortgeschrittene Problemlösungsmethoden“

Zufriedene Teilnehmer sind immer die beste Werbung. Hier finden Sie Kundenstimmen zur Schulung fortgeschrittene Problemlösungstechniken und auch zu anderen Themen unserer Trainings …

Wie wird geübt ? – Schulungsorganisation

Nach einer kurzen Darstellung der jeweiligen Methode in Theorie und an einem Praxisbeispiel üben Sie in Kleingruppen an eigenen Themen. Sie erhalten die Schulungsunterlage in gedruckter Form und am Schulungsende Ihr Teilnahme-Zertifikat.

Um in der Praxis zu schnellen und vor allem wirksamen Massnahmen und Ergebnissen zu gelangen, ist eine allen im Team bekannte und von allen akzeptierte Vorgehensweise zur Fehlerbearbeitung erforderlich. Diese sieht wie unten dargestellt aus und dieser Struktur folgen wir auch im Training.

Vorgehensweise Fehlerbearbeitung

1. Wirksamkeitsnachweis & Lessons learned
2. strukturierte Problem-Informationssammlung
3. Prozessanalyse
4. Ursachenidentifikation
5. Hypothesen- und Lösungsentwicklung
6. Lösungsbewertung
7. Implementierung