Ishikawa

Das Ishikawa-Diagramm dient der schnelleren Fehleranalyse und Ursacheneingrenzung bei Qualitätsproblemen und Prozessstörungen.
Was erfahren Sie in diesem Beitrag? – Inhalte
Historie und andere Bezeichnungen des Ishikawa-Diagramms
Es wurde Anfang der 1940er Jahre vom japanischen Chemiker Kaoru Ishikawa entwickelt. Neben der Bezeichung „Ishikawa-Diagramm“ finden sich auch folgende Bezeichnungen in der Literatur:
  • Ishikawa-Diagramm (nach seinem Erfinder)
  • Fischgrät-Diagramm (wegen seiner Form)
  • Ursachen-Wirkungs-Diagramm (wegen der Zielsetzung)

Die 5M bzw. 6M des Ishikawa-Diagramms

Das Ishikawa -Diagramm dient dem Problemanalyse-Team zum schnellen Auffinden möglicher Ursachen in der Art eines gelenkten gerichteten Brainstormings mit Hilfe der 5 M: (später 6M):
  1. Mensch
  2. Maschine
  3. Material
  4. Mutter Natur / Milieu
  5. Management / Methode
  6. spätere Ergänzung: Messung
Ein Ishikawa-Diagramm erstellen  –  So funktioniert es klassisch:
Klassisch wird ein Ishikawa-Diagramm graphisch in Form eines Fischs dargestellt.
Das Problem wird als Kopf, die 6 M´s als 6 Hauptgräten dargestellt.
Die von Teammitgliedern genannten, potentiellen Ursachen werden thematisch dem jeweiligen M zugeordnet und als Untergräte an die Hauptgräte angehangen. Damit entsteht letztlich eine Baumstruktur an jeder Hauptgräte. Auf diese Weise kann sehr gut mit Brown-Paper und Moderationskarten gearbeitet werden.
Ein Ishikawa-Diagramm erstellen  –  So funktioniert es besser:
Mindmap – Software für ein Ishikawa-Diagramm benutzen

Weil bei der Erstellung eines Ishikawa-Diagramms am Ende eine Baumstruktur entsteht, bietet sich die Verwendung von Mind – Mapping – Software an. Zeitsparend legt der Moderator im Vorfeld eine Ishikawa – Vorlage an, die später mit den jeweiligen Inhalten gefüllt werden kann. Ein weiterer Vorteil durch die Nutzung der Mind-Mapping-Software ist, dass die Inhalte des Problemlöse-Workshops sofort elektronisch und editierbar dokumentiert sind.

Ishikawa – Vorlage als Mindmap

Hier ein Beispiel für eine Vorlage:

Ursache-Wirkungs-Diagramm / Ishikawa-Diagramm Mindmap

Mehr zu Ishika, Ishikawa-Diagrammen und Ursachen Wirkung Analyse und 5 Why finden Sie HIER:

Voraussetzungen für die Anwendung des Ishikawa-Diagramms

Was immer wieder übersehen wird: Ohne Produktkenntnisse oder Prozesskenntnisse wird ein Ishikawa-Diagramm häufig nicht die relevanten Ursachen aufzeigen. Deshalb ist eine vorhergehende Produktanalyse und / oder Prozessanalyse zwingend erforderlich.

Ishikawa – Diagramm + 5 Why

Häufig bleibt die Ursachenanalyse mit dem Ishikawa-Diagramm an der oberen Symptom-Ebene stehen und findet die ztatsächlich zugrunde liegenden Ursachen nicht. Deshalb wird es häufig mit der 5 Why Methode / Fragetechnik ergänzt.

Sie haben Qualitätsprobleme und instabile Prozesse?

Sie kämpfen mit Qualitätsproblemen oder wollen systematische Problemlösungstechniken in Ihrem Unternehmen einführen? Wir können Ihnen helfen. Hier ist Ihr Kontakt zu uns.

Problemlösungs-Workshops und Prozessstabilisierung

Wir moderieren Ihre Problemlösungs-Workshops, unterstützen Sie in Ihren Projekten und schulen Ihre Mitarbeiter in Qualitätsmethoden. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.Bitte fragen Sie an.

Hier ist Ihr Kontakt zu uns.


« Back to Glossary Index