Wir konnten  in 3  zweitägigen Problemlösungs-Workshops ein seit langen Jahren existierendes Qualitätsproblem lösen, das sehr hohe Qualitätskosten verursacht hatte. Wir hatten vorher 3 Jahre lang  in mehreren Anläufen  im Qualitätsverbesserungs-Team mit unterschiedlicher – auch externer –  Unterstützung keinen Erfolg gehabt. Die systematische, strukturierte Vorgehensweise war der Schlüssel zum Erfolg.