Uns fehlt ein praxistauglicher, systematischer Problemlösungsprozess. Die dargestellte Vorgehensweise ist genau das, was wir brauchen um die tatsächlichen Ursachen zu finden. Außerdem haben wir in der 2-tägigen Schulung 2 Probleme gelöst, mit denen wir uns seit ca. 8 Wochen vergeblich abmühen.
Ich habe die Schulung intern als inhouse-Training weiterempfohlen.