„Die Verknüpfung und das Zusammenspiel der verschiedenen Methoden und Techniken wurden mit praxisnahen Beispielen sehr gut präsentiert und veranschaulicht. Die Übungen sorgten bei allen Teilnehmern für Aha-Momente. Die vorgestellten Methoden sowie die ersten neugewonnen Erkenntnisse können wir gut im Unternehmen implementieren.“