Kata

KATA – Verbesserungs-KATA & Coaching-KATA

Was ist Kata? – Definition

Kata ist ein Training (bzw. eine Trainingseinheit) von Mitarbeitern um Verhaltens- und Bewegungsroutinen einzutrainieren, damit diese später z.B. am Arbeitsplatz oder in Stresssituationen automatisch „unbewußt“ ablaufen. Dadurch wird ein definiertes Ziel bzw. Arbeitsergebnis schneller und sicherer erreichen als ohne dieses zuvorige Einüben.

Ziel aller Kata im Lean Management ist es, eine dauerhafte, nachhaltige Verbesserungsroutine zu etablieren.

Was erfahren Sie in diesem Beitrag? – Inhalte

Prozessverbesserung oft nicht nachhaltig

Aus Reklamationen lernen?

Nach einer Reklamation, die auf Fehlern oder Fehlversagen von Mitarbeitern beruht, erfolgt meist eine (kurze) einmalige Unterweisung, in der Hoffnung, das dieser Fehler zukünftig nicht mehr auftritt. Die häufigen Wiederhol-Reklamationen belegen die unzureichende Wirksamkeit der Massnahme.

Prozessänderung schnell und dauerhaft implementieren?

Ebenso wird oft eine Prozessänderung oder eine Ablaufoptimierung als einmalige Aktion, als 1- oder 2-Tages-Schulung oder vielleicht sogar als 2 -3 wöchiges Projekt betrieben. Die erwartete, langfristige Verbesserung und Nachhaltigkeit läßt meist zu wünschen übrig, weil nach der einmaligen Implementierung die Mitarbeiter die vereinbarten neuen oder verbesserte Standards nicht oder nur kurz einhalten. Sie fallen relativ schnell in die gewohnten, „alten“ Prozesse und Verhaltensweisen zurück. Dies ist insbesondere in Stresssituationen sehr ausgeprägt zu beobachten.

Warum ist dies so?

Vielleicht erinnern Sie sich an Ihre ersten bewussten Lernerfahrungen aus der Schulzeit. Buchstaben lernen und Schreiben lernen benötigt Zeit und Übung. Neue Dinge zu lernen und / oder gewohnte Dinge zu verändern gelingt eben nicht von jetzt auf gleich, sondern erfordert Wiederholungen über einen längeren Zeitraum. Negativ-Erlebnisse wie der Erwerb „das Lernen“ von Phobien sind davon ausgenommen.

KATA – der Ursprungsbegriff

Kata ist ursprünglich ein Begriff aus den japanischen Kampfkünsten und bezeichnet eine (eintrainierte) Abfolge von Bewegungen einer Übung im Sinne einer Best Practice. Genau dies ist es, was im Lean Management mit Standardisierung von Prozessen angestrebt wird. Mit Hilfe von Kata läßt sich dies auch auf persönliche Verhaltens- und Vorgehensweisen zur Prozessverbesserung oder Problemlösung übertragen.

Verhaltensroutinen vermeiden Fehler

Toyota hat den Kata-Gedanken aufgegriffen und in das Lean – Weiterbildungskonzept integriert. Dabei unterscheidet Toyota zwischen der Coaching-Kata und der Verbesserungs-Kata.

Wir schulen Sie und Ihre Mitarbeiter neben KATA auch in anderen Themen des Lean Management

Coaching Kata

Ziel der Coaching – Kata ist die Persönlichkeitsentwicklung und die Entwicklung der Problemlösungskompetenz der/ des Mitarbeiter. Wie auch die Verbesserungs-Kata etabliert die Coaching-Kata eine Schulungsroutine, um die Veränderungen zur Gewohnheit werden zu lassen.

Einige Regeln sind zu beachten:  Hauptaufgabe des Coachs ist, für die Weiterentwicklung der Mitarbeiter zu sorgen. Er sollte deshalb nicht als Problemlöser agieren und damit dem Mitarbeiter die Verantwortung für Verbesserung, Vorgehensweise und Inhalte nehmen.

Die Coaching-Kata besteht im Wesentlichen aus 5 Fragen, die wiederholt vom Coach gestellt werden. Hier gilt das Prinzip „Wer fragt, der führt.“

Die 5 Standardfragen der Coaching Kata

• Welcher Zielzustand wird angestrebt?
• Wie läßt sich der IST-Zustand beschreiben?
• Welche möglichen Hindernisse sind zu erwarten?
• Welche möglichen nächste Schritte können vereinbart werden (Experimente)?
• Was wurde bisher gelernt?

KATA und TWI

Die Ausbildungsinhalte von TWI – training within industry – bilden die Grundlage und Vorstufe zu einer KATA. Es ist deshalb sinnvoll, dass der Coach die TWI-Methoden Job Instruction, Job Methods und Job Relation nicht nur kennt, sondern sicher beherrscht.

Lernen Sie Training within Industry TWI  mit den Elemente Job Methods, Job Instruction und Job Relation  in unserer TWI Einführungsschulung  kennen und anwenden.

Verbesserungs-Kata

Die Verbesserungs-Kata zielt auf die Verbesserung eines Prozesses oder eines Handelns eines Menschen / Mitarbeiters ab. Sie besteht aus 3 Phasen im Sinne einer geschlossenen Rückkopplungsschleife:

Phase 1: Planung

• Statusbestimmung
• Zielfestlegung
• Planung des nächsten Verbesserungs- / Lernschritt

Phase 2: Ausführung:

• Umsetzung der Planung
• Lernerfahrung, was funktioniert und nicht funktioniert

Phase 3: Optimierung

• Lernerfahrung auswerten
• Verbesserungsideen entwickeln
• neue Planung (Phase 1) = KVP

Ein Hinweis zur Ausführungs-Kata. Vielfach sind es nicht beachtete Details oder kleine Abweichungen vom Soll bzw. Optimum z.B in einem Bewegungsablauf, die das Erreichen eines optimalen Ergebnis verhindern. Hilfreich kann in solchen Fällen sein, wenn der Coach mit einer Kamera den Ablauf dokumentiert und ggfs. kommentiert. Dies ist eher ungewöhnlich für KATA, aber pragmatisch, denn viele Menschen lernen besser, wenn sie sich selbst in Bildern oder im Video beobachten können.

Wer die Vorgehensweise von TWI Job Methods noch nicht kennt, wird dort sicherlich hilfreiche Anregungen finden.

KATA Training und Lean Management Beratung

Sie wollen mehr zu Kata erfahren? Bitte sprechen Sie uns an. Hier ist Ihr Kontakt zu uns.

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