Job Instruction Training JIT – um Mitarbeiter sicher und strukturiert anzuleiten
Das Job Instruction Training (JIT) ist eines der 3 Schlüsselprogramme von TWI – training within industry. Zu Beginn des zweiten Weltkriegs in den USA unter Führung der War Manpower Commission entwickelt, dient(e) es dazu, Mitarbeiter und insbesondere Führungskräfte zu befähigen, ungelernte Mitarbeiter schnell und sicher für neue Aufgaben und Prozesse zu qualifizieren.
Zielgruppe der Ausbildung waren und sind (potentielle) Führungskräfte auf dem Shopfloor. „Supervisor“ – im heutigen Sprachgebrauch Vorarbeiter, Gruppenführer, Linienleiter und Meister.
Ziele von Job Instruction – Laien zur Fachkraft ausbilden
Hoch qualifizierte Mitarbeiter, die die unternehmenseigenen Prozesse und Abläufe sicher beherrschen, sind ein unverzichtbarer Schlüsselfaktor für hohe Prozessstabilität, hohe Produktivität und hohe Qualität. Umso wichtiger ist es, neue oder unerfahrene Mitarbeiter schnell und sicher für neue Aufgaben zu qualifizieren.
Ziel des Job Instruction Trainings ist es, die Trainingsteilnehmer dahingehend zu trainieren, dass sie andere, insbesondere neue oder ungelernte Mitarbeiter schnell und reproduzierbar an neue Aufgaben und Arbeitsinhalte heranführen und sicher darin ausbilden können. Die Führungskraft fungiert bei TWI und Job Instruction als Ausbilder!
Das Job Instruction Training Manual
Das Job Instruction Training Manual beschreibt sehr detailliert Inhalte und Vorgehensweise für das Training als verbindliche Richtschnur für den Trainer und die Ausbilder, wie in der Schulung und in der Ausbildung vorzugehen ist.
Das Job Instruction Training Manual – auch heute noch eine didaktisch optimale Anleitung und Vorgehensweise zur Ausbildung von Mitarbeitern.
Die Vorgehensweise in der Ausbildung
Prozessanalyse & standard work
Dazu lernt die zukünftigen Ausbilder, Prozesse und Abläufe in sorgfältig definierte Einzelschritte (im Sinne einer detaillierten Arbeitsanweisung vgl. das TWI Program Job Methods) zu zerlegen – Diese Prozessanalyse- und -beschreibung leistet der Ausbilder in der Vorbereitungsphase zur eigentlichen Mitarbeiterausbildung. Im Idealfall steht bereits eine Arbeitsanweisung „standard work“ zur Verfügung, auf der aufgebaut werden kann. Achtung: In der folgenden Mitarbeiterausbildung werden später die Besonderheiten und die Begründung im Vordergrund stehen, deswegen können die Arbeitsanweisungen in der Regel NICHT unverändert verwendet werden.
Vormachen und Begründen
In der Mitarbeiterausbildung ist es wichtig, dass der Ausbilder die Zielsetzung, die Abläufe verbal erläutert und demonstriert „vorzumachen“.
Wichtig dabei ist, die Schlüsselpunkte und Besonderheiten zu betonen. Insbesondere die Begründung „WEIL“ , warum ein Schritt in der dargestellten Weise und nicht anders durchgeführt werden sollte, ist entscheidend für die Akzeptanz und die spätere exakte Einhaltung der Arbeitsanweisung im Sinne von „standard work“.
Nachmachen, Beschreiben, Begründen & Korrigieren
Im nächsten Schritt des Job Instruction Trainings wird der Ausbilder den unterwiesenen Mitarbeiter unter Aufsicht den trainierten Arbeitsinhalt ausführen lassen, ihn dabei beobachten, ggfs. korrigieren und verbessern.
Wichtig ist, etwaige Fehler oder Abweichungen sofort zu korrigieren damit die Inhalte von Anfang richtig gelernt werden.
Erfolgskontrolle & Dokumentation
Abschließend sollte der Mitarbeiter die Tätigkeit eigenständig ohne Unterstützung oder Eingriff durch den Supervisor ausführen können. In der Regel wird ein Ansprechpate benannt, den der Mitarbeiter bei Schwierigkeiten ansprechen kann. Der Ausbilder wird alle Inhalte dokumentiert (z.B. in einer Qualifikations- / Ausbildungsmatrix) und auch Überprüfungen des Gelernten und ggfs. Nachschulungen entsprechend dokumentieren.
Anwendungsfelder für Job Instruction
- Einarbeitung von neuen Mitarbeitern, Zeitarbeitern oder Rückkehrern nach Aus-Zeiten
- Wechsel von Aufgabenfelder
- veränderte Arbeitsprozesse, neue Anlagen, „neue Standard Work“
- nach Reklamationen, Qualitätsmängeln, Zeitverlusten
- Nachschulung / Harmonisierung des Leistungsniveau verschiedener Mitarbeiter
- nach Unfällen
- Entwicklung von Führungskräften (HR)
Die Schrittfolge von Job Instruction
- Qualifikationsmatrix, Ausbildungs- und Zeitplan für den jeweiligen Mitarbeiter erstellen
- Arbeit/Tätigkeitsinhalte beschreiben (wichtige Schritte, Schlüsselaspekte, Begründung)
- Schulung vorbereiten (Arbeitsplatz, Arbeitsmaterialien, Werkzeuge, Arbeitsanweisungen etc.)
- Unterweisung durchführen (4 Phasen: Einführung, Vorführung, Durchführung / Korrektur, Überprüfung/ Abschluss)
- Überprüfung zum Regelterminen
Organisationsform des Job Instruction Trainings
Wie alle anderen Trainingsprogramme von TWI werden die Inhalte des Job Instruction Training in Form von 5 Modulen von jeweils 2h Dauer innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen vermittelt. Diese Unterbrechungen geben den Teilnehmern Gelegenheit, die vermittelten Inhalte in der Praxis zu erproben und Erfahrungen damit zu sammeln.
Es ist ein Gruppentraining mit zahlreichen praktischen Übungen, ideale Gruppengröße sind 10 Personen, die im besten Fall aus unterschiedlichen Bereichen des Unternehmen kommen.
offene Schulung und inhouse Job Instruction – Training
Hier geht es zu unseren offenen TWI-Trainings.
Gern führen wir das Job Instruction Training und auch die übrigen TWI Trainingsprogramme Job Methods (JMT) und Job Relation (JRT) als inhouse Training in Ihrem Unternehmen durch. Hier ist Ihr Kontakt zu uns.
Einführung Lean Management, TWI und Job Instruction
Wird Lean Management eingeführt, ist es sehr empfehlenswert, gleichzeitig die Trainingsprogramme von TWI zu implementieren. Der Aufwand ist nicht höher, die Effizienz und Nachhaltigkeit besser und die Mitarbeiter sind in der Regel zufriedener, weil sie Einfluss nehmen können auf die Arbeitsgestaltung.
Wir beraten Sie gern zum Lean Management, führen Lean Manaement in Ihrem Unternehmen ein, moderieren Ihre Workshops und unterstützen Sie in Ihren Projekten.
Wir freuen uns über Ihr Interesse und Ihre Anfrage.
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