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Qualitätsmanagementsysteme QMS

Qualitätsmanagement-Systeme nach EN ISO 9001, der TS 16949 oder dem "Total Quality Management" sind in vielen Unternehmen eingeführt.

Die Vorteile klar definierter Organisationsstrukturen und Aufgaben sowie effizient gestalteter Abläufe sind unbestritten. Die Mitarbeiter empfinden diese Systeme vielfach als zusätzliche Belastung und nutzen sie nicht - trotz Zertifizierung.

Akzeptanz des QM

Die Prozesse und Abläufe sind im Qualitätsmanagement z.B. im QM-Handbuch z.T. sehr detailliert beschrieben. Trotzdem werden sie häufig nicht gelebt, weil sie nicht bekannt sind, als zu umständlich empfunden werden oder die Sinnhaftigkeit bezweifelt wird.  Die angestrebten Effizienz- und Qualitätsgewinne für das Unternehmen bleiben aus.

Mitarbeiter einbinden im QM

Unserer Erfahrung nach ändert sich diese ablehnende Haltung erst, wenn für die Mitarbeiter die Vorteile nachvollziehbar und konkret erlebbar werden. Prozesse werden dann gelebt und akzeptiert, wenn sie eindeutig beschrieben, klar verständlich kommuniziert und den Bedürfnissen des operativen Geschäfts entsprechend gestaltet sind.

unsere Dienstleistung

Wir entwickeln mit Ihnen gemeinsam Ihr QM-System, wir gestalten, optimieren und dokumentieren Ihre Prozesse und begleiten Ihre Qualitätsinitiative.

Erfahrung und Prozessverständnis zusammen mit der richtigen Methodenkombination und einem Quentchen Psychologie führen zu Aktzeptanz und Erfolg.

Ihr Kontakt zu uns

Hier finden Sie unsere Kontaktdaten. Bitte sprechen Sie uns an oder schicken Sie uns eine email.

 

Kontakt

tercero consult Dr. Oliver Wagner

Mooser Straße 67

77839 Lichtenau

 

Telefon: +49(0)7227/994480

Email: info@tercero-consult.de

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