Zunächst unerklärliche Probleme beim Schweißen führten zu Ausschuss, Nacharbeit und Überstunden. Mit der geschickte Kombination von Problemlösungsmethoden wie z.B. Ishikawa, Ursachenanalyse nach Kepner Tregoe^TM und der aus TRIZ stammenden AFD-Methodik sowie einigen Werkzeugen der Wertanalyse kam das Team den Ursachen sehr schnell auf die Spur.
Wenige, wirksame Abstellmassnahmen sorgten für stabile Prozesse und ein verbessertes Prozessverständnis.

Hintergrund:

Das Unternehmen entwickelt und fertigt metallische Bauteile und Schweißbaugruppen u.a. für den Anlagenbau, die Automobilindustrie und den Maschinenbau. Wiederkehrende Qualitätsschwankungen der Schweißverbindungen sorgten für Nacharbeit, erzwangen Neuanfertigungen. Nur durch umfangreiche Qualitätskontrollen konnten Reklamationen vermieden werden.

Kunde:

mittelständiges Unternehmen der Metallverarbeitung und des Maschinenbaus

Branche:

Anlagenbau / Maschinenbau

Aufgabenstellung:

Ursachenanalyse, Qualitätsverbesserung Schweißprozess, Prozessstabilisierung

Vorgehensweise

Bildung eines bereichsübergreifenden Problemlösungs-Teams
Kurzschulung Problemlösungsmethoden und ausgewählte Werkzeuge der Wertanalyse (u.a. verfeinerte Ursachenanalyse, Ishikawa, Problem Analysis nach Kepner Tregoe, Prozessanalyse, Pareto-Auswertungen, Messsystemanalyse u.a.)
Prozessaufnahme Schweißprozess mit vor- und nachgelagerten Prozessschritten
Datenanalyse Produktions- und Qualitätskennzahlen
korrelierende Pareto-Analyse der Schweißfehler und Fertigungsauslastung
Prozessanalyse ausgewählter Teilprozesse (z.B. Prüfung, Instandhaltung …)
Entwicklung und Überprüfung der Versagenshypothesen
Massnahmententwicklung und -umsetzung
Ergebnis- und Wirksamkeitskontrolle
Optimierung und Lessons Learned

Ergebnis

Reduzierung der Nacharbeit um 22%
keine fehlerbedingte Samstagsarbeit / Überstunden mehr
geänderte Belegungsplanung der Anlagen
geänderte Instandhaltungs- und Beschaffungsstrategie

Fazit

Ein paar Teilnehmer-Stimmen geben die Erfahrungen am besten wieder:

” Im Nachhinein sind die Ursachen einleuchtend und die Massnahmen logisch. Aber mittendrin im Problem und der ganzen Hektik fällt es schwer, den “Schritt zurück” zu tun um sich den Überblick zu verschaffen. Die Methoden helfen dabei. Ich habe schon einiges davon bei anderen Themen erfolgreich verwenden können.”

“Der methodische Ansatz von tercero war genau richtig. Das korrelierende Pareto-Diagramm war ein echter Augenöffner”.

” Das bereichsübergreifende Arbeiten im Team half, die Zusammenhänge und Auswirkungen auf andere Bereiche viel besser zu verstehen. Was für unsere Abteilungsprozesse richtig und gut ist, verursachte bei anderen Bereichen massive Probleme. Das war mir vorher nie so klar.”

Wenn das Beispiel Sie interessiert und Sie mehr Informationen wünschen oder selbst mit Qualitätsproblemen kämpfen, sprechen Sie uns bitte an. Wir helfen Ihnen gern.